Condições de Serviço Reparação Portáteis:

Orçamentos até 85 € inclusive, quando recusados, têm um taxa de serviço 10 € + iva (a partir de 01/02/2010)
Orçamentos acima de 85 €, mesmo que recusados não tem qualquer encargo para o cliente (excepto portes nos casos a aplicar)
Reparações até 40 euros são efectuadas automaticamente sem orçamentação (aceitação automática).
Os orçamentos são sempre enviados por email e deveram ser confirmados da mesma forma.
Os orçamentos são validos pelo prazo de 8 dias (por motivos de stock de peças). Os orçamentos dados são apenas referentes à avaria reportado pelo cliente.
Avarias detectadas após a 1ª reparação estão sujeitas a actualização do orçamento.
Neste caso o cliente pode recusar o orçamento, ficando sem efeito o primeiro orçamento bem como a sua anterior aceitação.
No caso de o portátil avariar em garantia com idêntica avaria, não sendo possível nova reparação é efectuada nota de crédito do valor total da reparação.
Eventuais descontos de cliente só são aplicados para orçamentos superiores a 40 euros + iva.
Reparações mal sucedidas (percentagem mínima) efectuadas nas motherboards podem agravar o sintoma sendo que a Nortitec não se responsabiliza nesses casos.
Obviamente não será cobrado o valor orçamentado.
Equipamento não levantados 30 dias após aviso de "equipamento pronto" pagam taxa de armazenamento de 1€/dia.
Equipamentos não reclamados 6 meses após reparados/orçamentados passam a propriedade da Nortitec ou são reciclados.
Durante o prazo de garantia, a Nortitec apenas suporte os portes de envio do equipamento para o cliente.
É da responsabilidade do cliente fazer chegar o equipamento à Nortitec (apenas se aplica sobre a avaria em garantia).
Monitores LCD para portáteis tem uma garantia contra defeito de 1 ano.
Restantes reparações tem 3 meses garantia a contar da data de entrega.